FAQ

Oui. Tous nos bijoux sont waterproof.
Ils peuvent être portés au quotidien, sous la douche, à la mer ou en salle de sport, sans craindre l’eau ni l’oxydation.

Ils sont conçus pour durer.

Mais si, exceptionnellement, un défaut de production ou une oxydation anormale survenait, nous nous engageons à vous rembourser intégralement et à vous offrir un bon d’achat valable sur la prochaine collection.

Chaque pièce est fabriquée en Acier inoxydable 316L, la plus haute qualité d’acier utilisée en joaillerie,
Les bijoux sont ensuite plaqués or 24 carats, avec une épaisseur de placage élevée, pour garantir leur durabilité.

Oui. L’acier inoxydable 316L est un matériau hypoallergénique, sans nickel, qui convient à la majorité des peaux sensibles

Un simple chiffon doux suffit pour raviver leur éclat.
Évitez les produits chimiques agressifs (type nettoyants puissants) mais inutile de les retirer à chaque geste du quotidien.

Les commandes sont préparées dans notre atelier et envoyées sous 48h, (hors week-end et jours fériés), puis livrées sous 4 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner le/les bijoux intact, dans son emballage d’origine.

Les échanges sont également possibles selon la disponibilité des pièces.

À noter: les boucles d'oreilles sont ni échangeables, ni remboursables pour des raisons d'hygiène.

Pour toute demande, il suffit de nous écrire à : contact@maisoneraparis.com.

Pas encore.

Maison Era livre uniquement en France métropolitaine pour le moment.

Mais l’ouverture à l’international est en préparation et ne saurait tarder.

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